質問票テンプレート作成ガイド：誰でも簡単に作れる！
「質問票を作りたいけど、何から始めればいいかわからない…」そんなお悩みをお持ちではありませんか？この記事では、初心者の方でも簡単に質問票テンプレートを作成できるよう、必要な要素からデザインのポイント、書き方の流れまで、わかりやすく解説します。
なぜ質問票テンプレートが必要なの？
質問票は、アンケートや調査、顧客満足度調査など、さまざまな場面で活用できる便利なツールです。テンプレートを使うことで、毎回ゼロから作成する手間を省き、効率的に質問票を作成することができます。また、テンプレートを使うことで、質問項目の抜け漏れを防ぎ、一貫性のある質問票を作成することができます。
質問票テンプレートの作り方
質問票テンプレートを作る上で重要なのは、目的を明確にし、必要な情報を的確に収集できる設計をすることです。ここでは、質問票テンプレートの作り方のポイントをステップごとに解説します。
1. 必要な要素の一覧
まず、質問票に必要な要素を洗い出しましょう。
- タイトル: 質問票の目的を明確に示すタイトル
- 説明: 質問の目的や回答方法を説明する文
- 質問項目: 回答者に答えてもらう具体的な質問
- 回答形式: 選択式、記述式、尺度など、質問に合わせた回答形式
- 回答者情報: 年齢、性別、職業など、必要に応じて回答者の属性を尋ねる項目
- プライバシーポリシー: 個人情報の取り扱いに関する記述
- 謝辞: 回答への感謝を伝える言葉
2. デザインのポイント
質問票のデザインは、回答率に大きく影響します。以下のポイントを意識して、見やすく、回答しやすいデザインを心がけましょう。
- フォント: 読みやすいフォントを選ぶ（例：メイリオ、游ゴシック）
- 文字サイズ: 大きすぎず、小さすぎない適切なサイズを選ぶ
- レイアウト: シンプルでわかりやすいレイアウトにする
- 配色: 見やすい配色にする（背景色と文字色のコントラストを意識する）
- 画像: 必要に応じて、質問内容を補足する画像やイラストを挿入する
3. 書き方の流れ
質問票の書き方にもコツがあります。
- 目的の明確化: 質問票を作成する目的を明確にする（例：顧客満足度を向上させるため、新商品開発のヒントを得るため）
- 質問項目の作成: 目的を達成するために必要な質問項目を作成する
- 質問の順番: 回答しやすい順番で質問を並べる（例：簡単な質問から難しい質問へ、個人情報に関する質問は最後に）
- 言葉遣い: 誰にでもわかりやすい言葉遣いを心がける
- プレテスト: 作成した質問票を実際に試してもらい、問題点がないか確認する
4. 使う場面
質問票テンプレートは、以下のような様々な場面で活用できます。
- アンケート調査: 商品やサービスに関するアンケート、市場調査
- 顧客満足度調査: 顧客の満足度を測るための調査
- 従業員満足度調査: 従業員の満足度を測るための調査
- イベント後のアンケート: イベントの満足度や改善点を把握するためのアンケート
- 教育機関でのアンケート: 授業評価アンケート、学生生活に関するアンケート
5. 注意点
質問票を作成する際には、以下の点に注意しましょう。
- 個人情報保護: 個人情報を収集する場合は、必ず利用目的を明示し、適切な管理を行う
- 質問内容の偏り: 回答を誘導するような質問は避ける
- 回答時間の配慮: 回答に時間がかかりすぎないように、質問項目を絞る
- 専門用語の使用: 専門用語はできるだけ避け、わかりやすい言葉で説明する
実践的な手順：質問票テンプレート作成ステップ
ここでは、実際に質問票テンプレートを作成する手順をステップ形式で解説します。
ステップ1：目的の明確化
まず、質問票の目的を明確にしましょう。「○○について、～を知りたい」という形で具体的に書き出すと、質問項目が作りやすくなります。
ステップ2：質問項目の洗い出し
目的を達成するために必要な質問項目を洗い出します。ブレインストーミング形式で、思いつく限り書き出してみましょう。
ステップ3：質問項目の整理
洗い出した質問項目を整理し、類似の質問をまとめたり、不要な質問を削除したりします。
ステップ4：回答形式の決定
各質問項目に対して、適切な回答形式を決定します（選択式、記述式、尺度など）。
ステップ5：質問の順番の決定
回答しやすい順番で質問を並べます。簡単な質問から難しい質問へ、個人情報に関する質問は最後に配置するのが一般的です。
ステップ6：デザインの作成
フォント、文字サイズ、レイアウト、配色などを決定し、見やすく、回答しやすいデザインを作成します。
ステップ7：プレテストの実施
作成した質問票を実際に試してもらい、問題点がないか確認します。
ステップ8：修正と改善
プレテストの結果を基に、質問票を修正し、改善します。
ステップ9：テンプレートの保存
完成した質問票をテンプレートとして保存します。
サンプルテンプレート（顧客満足度アンケート）
■ サンプルテンプレート（顧客満足度アンケートの例）
【タイトル】 顧客満足度アンケート
【項目1】 当社の製品・サービスにご満足いただけましたか？ （非常に満足、満足、普通、不満、非常に不満）
【項目2】 当社の製品・サービスのどのような点が良かったですか？（複数選択可） （品質、価格、デザイン、使いやすさ、サポート）
【項目3】 当社の製品・サービスに改善してほしい点はありますか？（自由記述）
【備考】 ご協力ありがとうございました。今後のサービス向上のために活用させていただきます。
まとめ
質問票テンプレートは、アンケート調査を効率化し、質の高いデータ収集を可能にする強力なツールです。この記事で紹介した手順とポイントを参考に、ぜひあなた独自の質問票テンプレートを作成し、様々な場面で活用してください。
