研修アンケートテンプレート

研修アンケートテンプレートで効果測定！作り方と活用法を徹底解説

研修を実施した後、その効果を最大限に引き出すためには、アンケートによる効果測定が不可欠です。しかし、「アンケートって何を聞けばいいの？」「テンプレートってどうやって作るの？」と悩む方も多いのではないでしょうか。

この記事では、研修アンケートテンプレートの作り方をステップごとに解説し、効果的なアンケートを実施するためのノウハウを伝授します。

なぜ研修アンケートが必要なの？

研修アンケートは、研修の成果を可視化し、改善点を見つけるための重要なツールです。受講者の声を集めることで、以下のメリットが得られます。

研修内容の改善: アンケート結果を分析することで、研修内容の理解度、講師の教え方、教材の質など、改善すべき点が明確になります。
受講者の満足度向上: 受講者の意見を反映させることで、研修内容がよりニーズに合ったものとなり、満足度向上につながります。
研修効果の測定: 研修後の行動変容や業務への貢献度を把握することで、研修の効果を客観的に評価できます。
投資対効果の検証: 研修費用に見合った効果が得られているか判断し、今後の研修計画に役立てられます。

研修アンケートテンプレートの作り方

ここでは、効果的な研修アンケートテンプレートを作成するためのステップを解説します。

1. 必要な要素の一覧

まず、アンケートで何を知りたいのかを明確にしましょう。以下の要素を参考に、研修の目的に合わせて必要な項目を選びます。

研修内容: 研修内容の理解度、興味深さ、難易度など
講師: 説明の分かりやすさ、熱意、質疑応答の適切さなど
教材: 内容の分かりやすさ、実用性、情報の正確性など
研修環境: 会場の快適さ、設備の充実度、運営のスムーズさなど
自己評価: 研修で得られた知識・スキル、業務への活用意欲など
全体評価: 研修全体の満足度、おすすめ度など
自由記述: 研修に関する意見、要望、改善点など

2. デザインのポイント

アンケートの回答率を上げるためには、見やすく、回答しやすいデザインが重要です。

シンプルなレイアウト: 項目を整理し、余白を十分に取ることで、見やすいレイアウトを心がけましょう。
選択肢の工夫: 選択肢はMECE（Mutually Exclusive and Collectively Exhaustive：相互に排他的かつ網羅的）を意識し、回答者が適切な選択肢を選べるように工夫しましょう。（例：とても満足、満足、普通、不満、とても不満）
自由記述欄の設置: 選択肢だけでは拾いきれない意見や要望を収集するために、自由記述欄を設けましょう。
フォントの選択: 見やすいフォントを選び、文字サイズを適切に設定しましょう。

3. 書き方の流れ

アンケートの項目は、以下の流れで記述すると効果的です。

導入: アンケートの目的、所要時間、回答方法などを簡潔に説明します。
研修内容に関する質問: 研修内容の理解度、興味深さ、難易度などを質問します。
講師・教材に関する質問: 講師の説明の分かりやすさ、教材の質などを質問します。
研修環境に関する質問: 会場の快適さ、設備の充実度などを質問します。
自己評価に関する質問: 研修で得られた知識・スキル、業務への活用意欲などを質問します。
全体評価に関する質問: 研修全体の満足度、おすすめ度などを質問します。
自由記述欄: 研修に関する意見、要望、改善点などを自由に記述してもらいます。
謝辞: 回答への感謝を述べ、アンケート結果の活用方法を説明します。

4. 使う場面

研修アンケートは、研修直後だけでなく、研修効果の持続性を確認するために、一定期間後に再度実施することも有効です。

研修直後: 研修内容の理解度や満足度を把握します。
1ヶ月後: 研修で得られた知識・スキルが業務に活用されているか確認します。
3ヶ月後: 研修効果の持続性を確認し、必要に応じてフォローアップ研修を検討します。

5. 注意点

アンケートを作成する際には、以下の点に注意しましょう。

匿名性の確保: 回答者が安心して意見を述べられるように、匿名性を確保しましょう。
質問の具体性: 質問は具体的に記述し、回答者が誤解しないように注意しましょう。
誘導的な質問の回避: 回答を誘導するような質問は避けましょう。
回答しやすい質問: 専門用語を避け、誰でも理解できる言葉で質問しましょう。
プライバシーへの配慮: 個人情報に関する質問は、必要最小限にとどめましょう。

実践的な手順 (ステップ形式)

ステップ1: 目的を明確にする

まず、研修アンケートで何を知りたいのか、目的を明確にしましょう。研修の改善、効果測定、受講者の満足度向上など、具体的な目的を設定します。

ステップ2: 質問項目を洗い出す

目的を達成するために必要な質問項目を洗い出します。研修内容、講師、教材、研修環境、自己評価、全体評価など、必要な項目をリストアップします。

ステップ3: 質問項目を整理する

洗い出した質問項目を、論理的な流れで整理します。導入、研修内容、講師・教材、研修環境、自己評価、全体評価、自由記述、謝辞の順に並べ替えることを推奨します。

ステップ4: デザインを決める

アンケートのデザインを決めます。シンプルなレイアウト、適切なフォント、選択肢の工夫など、回答しやすいデザインを心がけましょう。

ステップ5: アンケートを作成する

質問項目、デザイン、構成が決まったら、アンケートを作成します。オンラインアンケートツールや、Word、Excelなどを活用して作成できます。

ステップ6: テストを実施する

作成したアンケートを、実際に数人に回答してもらい、質問の意図が伝わるか、回答に時間がかかりすぎないかなどを確認します。

ステップ7: アンケートを実施する

テスト結果を踏まえ、アンケートを修正し、実際に研修参加者にアンケートを実施します。

ステップ8: 結果を分析する

回収したアンケート結果を集計し、分析します。グラフや表などを活用して、結果を分かりやすく可視化しましょう。

ステップ9: 改善策を検討する

分析結果を基に、研修内容、講師、教材、研修環境など、改善すべき点を検討します。

ステップ10: 改善策を実行する

検討した改善策を実行し、次回の研修に活かします。

根拠や理由を添えた解説

各質問項目には、その項目を設ける根拠や理由を理解することで、より効果的なアンケートを作成できます。

研修内容の理解度: 研修内容が受講者にどの程度理解されたかを把握することで、研修内容の難易度や説明方法を改善できます。
講師の説明の分かりやすさ: 講師の説明が分かりやすいかどうかを評価することで、講師のスキルアップや研修内容の見直しに役立ちます。
教材の質: 教材の質を評価することで、教材の内容、構成、デザインなどを改善できます。
研修環境: 研修環境が快適かどうかを評価することで、集中できる環境を提供できているかを確認できます。
自己評価: 研修で得られた知識・スキルを自己評価してもらうことで、受講者の成長を促進できます。
全体評価: 研修全体の満足度を評価することで、研修の総合的な評価を把握できます。
自由記述: 自由記述欄を設けることで、選択肢だけでは拾いきれない意見や要望を収集できます。

サンプルテンプレート

■ サンプルテンプレート（研修アンケートテンプレートの例）

【タイトル】研修アンケート

【項目1】研修内容について、どの程度理解できましたか？

全く理解できなかった
あまり理解できなかった
普通
ある程度理解できた
非常によく理解できた

【項目2】講師の説明は分かりやすかったですか？

全く分かりにくかった
あまり分かりにくかった
普通
ある程度分かりやすかった
非常に分かりやすかった

【項目3】研修全体を通して、満足度はどのくらいですか？

全く満足できなかった
あまり満足できなかった
普通
ある程度満足できた
非常に満足できた

【備考】ご協力ありがとうございました。今回のアンケート結果は、今後の研修の改善に役立てていきます。ご意見やご要望があれば、ご自由にお書きください。

まとめ

研修アンケートは、研修の効果を最大限に引き出すための重要なツールです。この記事で紹介したテンプレートの作り方を参考に、効果的なアンケートを作成し、研修の質を向上させましょう。継続的にアンケートを実施し、改善を繰り返すことで、より効果的な研修プログラムを構築できます。